ভোডাফোন আইডিয়া-এর এন্টারপ্রাইজ শাখা ভি বিজনেস আজ এআই-পাওয়ার্ড এক্সপিরিয়েন্সড অর্কেস্ট্রেশনে গ্লোবাল ক্লাউড লিডার জেনেসিস-এর সঙ্গে একটি কৌশলগত অংশীদারিত্বের কথা ঘোষণা করেছে। এই সহযোগিতাটি একটি পরিষেবা (CCaaS) সেক্টর হিসাবে যোগাযোগ কেন্দ্রে ভি-এর আত্মপ্রকাশকে চিহ্নিত করে। এই অংশীদারিত্ব ভারতীয় সংস্থাগুলিকে উদ্ভাবনী এআই-চালিত সমাধান, সর্বজনীন গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) এবং উল্লেখযোগ্য পুঁজি বিনিয়োগ ছাড়াই স্কেলেবল অপারেশন প্রদান করবে। এই পদক্ষেপ ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকের চাহিদার সঙ্গে খাপ খাইয়ে নিতে, অত্যাধুনিক প্রযুক্তির লিভারেজ এবং প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকার অনুমতি দেবে।
এই অংশীদারিত্বের মূল সুবিধাগুলি হল উন্নত ক্লাউড এবং টেলিকম সমাধান, বর্ধিত কাস্টোমার এনগেজমেন্ট এবং পরিষেবা দ্রুত গো-লাইভ এবং খরচ-ভিত্তিক মডেল, ভারতীয় ব্যবসার জন্য থাকবে ডেটা রেসিডেন্সি।
অরবিন্দ নেভাতিয়া, চিফ এন্টারপ্রাইজ বিজনেস অফিসার, ভোডাফোন আইডিয়া বলেন, “আমরা জেনেসিস-এর সঙ্গে অংশীদারিত্ব করতে পেরে রোমাঞ্চিত হয়েছি। তারা উদ্ভাবনী সমাধান সরবরাহ করে আমাদের ব্যবসা পরিচালনার উপায়কে রূপান্তরিত করে৷ একসাথে, আমরা ডিজিটাল রূপান্তর আনব।”