21
Apr
গ্রাহকদের আরও ভাল কাস্টমার এক্সপিরিয়েন্স প্রদানের লক্ষ্য নিয়ে ভারতের অগ্রণী টেলিকম ব্র্যান্ড ভিআই সংযুক্ত হল গুগলের বিজনেস মেসেজেজ-এর সঙ্গে। ভিআই তাদের ভিআইসি চ্যাটবট’কে গুগলের বিজনেস মেসেজেজের সঙ্গে যুক্ত করেছে স্মার্টফোনে ভিআই ব্যবহারকারী সকলকে ২৪X৭ রিয়াল টাইম কাস্টমার সার্ভিস প্রদানের জন্য। লাইভ এজেন্ট কানেক্টের সঙ্গে সক্রিয় এআই-পাওয়ার্ড ভিআইসি’কে এবার গুগল বিজনেস মেসেজেজের সঙ্গেও যুক্ত করা হল। এর ফলে গুগল সার্চ বা গুগল ম্যাপে ভিআই বা ভিআই স্টোর্স সন্ধানের জন্য ইউজাররা ‘চ্যাট’ বা ‘মেসেজ আ লাইভ এজেন্ট’ বাটন পাবেন, যার দ্বারা ভার্চুয়াল এজেন্ট ‘ভিআইসি’র সঙ্গে বার্তা বিনিময় করা যাবে এবং সঙ্গেসঙ্গে সব প্রশ্নের উত্তর মিলবে। টেলিকমে ভিআই হচ্ছে প্রথম ব্র্যান্ড যারা গুগলের…