কলকাতা মিউনিসিপ্যাল কর্পোরেশনের মেয়র এবং রাজ্যের পরিবহণ মন্ত্রী ফিরহাদ হাকিম কলকাতাকে জলাবদ্ধতার সমস্যা থেকে মুক্তি দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন এবং একটি নতুন প্রোগ্রাম “শো দ্যা মেয়র”-এর মাধ্যমে নাগরিক সংস্থা-সম্পর্কিত সমস্যাগুলির সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন যেখানে নাগরিকরা নাগরিক সংস্থা পরিষেবাগুলির মধ্যে কোনও অনিয়মের ভিডিও রেকর্ড করতে পারবেন এবং সেটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সরাসরি মেয়রের কাছে পাঠাতে পারবেন।
এই শপথ নেওয়ার পরে তিনি ঘোষণা করেছিলেন যে MMIC সদস্য এবং কাউন্সিলররা যারা দুর্দশার সময়ে নাগরিকদের উদ্ধারে ঝাঁপিয়ে পড়তে চাইবেন তাদের মধ্যে তিনি ‘প্রধান সেবক’। মেয়রের মন্ত্রিসভা নাগরিকদের কল্যাণে নিরলস সেবা নিশ্চিত করবে এটি উল্লেখ করে তিনি বলেন, “জনগণের কাছে জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতি ছয় মাস অন্তর কৃত ও বিচারাধীন কাজের প্রতিবেদন প্রকাশ করব। মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়ের নির্দেশ অনুযায়ী এটি করা হয়েছে।”