রেল যাত্রীদের কথা মাথায় রেখে বড় সুখবর রেল কতৃপক্ষের তরফে। রেল পরিষেবাকে ভারতের লাইফলাইন বলা হয়ে থাকে। ভারতীয় রেল পবিত্র সঙ্গমের যাত্রাকে আধ্যাত্মিকভাবে সমৃদ্ধ করার জন্য কাজ করেছে। গত দুই বছরে ৫,০০০ কোটি টাকারও বেশি ব্যয়ে যাত্রী পরিষেবার বিষয়ে উন্নতি করা হয়েছে।
এখন রেল স্টেশনগুলিতে স্লিপিং পডস, এক্সিকিউটিভ লাউঞ্জ এবং রিটায়ারিং রুমের মতো অত্যাধুনিক সুবিধা উপলব্ধ করছে। যাত্রীদের বুঝতে সাহায্য করার জন্য টিকিটেও রং ব্যবহার করা হয়েছে।
কুম্ভের জন্য ১৭ টি নতুন যাত্রী আশ্রয়কেন্দ্র নির্মাণ করা হয়েছে। পাশাপাশি, প্রয়াগরাজ স্টেশনের ১,২৫,০০০-এর বেশি যাত্রী পরিচালনা করার ক্ষমতা রয়েছে। আগে এই ক্ষমতা ছিল মাত্র ২১,০০০ যাত্রীর। ওই স্টেশনে অতিরিক্তভাবে, নতুন প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা হয়। বর্তমানে সেখানে ৪৮ টি প্ল্যাটফর্ম রয়েছে।