একাধিক সমস্যার সমাধান করতে বড় পদক্ষেপ ভারতীয় রেলের তরফে। রেলযাত্রীদের কথা মাথায় রেখে এবং তাঁদের ভালোভাবে পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে একের পর এক গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিচ্ছে রেল কর্তৃপক্ষ। মূলত, এবার সিস্টেমের একটি বড় পরিবর্তন নিয়ে আসতে চলেছে ভারতীয় রেল। এবার সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপ মারফত ট্রেনের পিএনআর স্ট্যাটাস এবং রিয়েল টাইম জার্নি সহ সমস্ত বিস্তারিত তথ্য জানতে পারবেন যাত্রীরা।
প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, তারা “Railofy” নামের একটি একটি সফটওয়্যার লঞ্চ করেছে। এর জন্য আপনাকে অতিরিক্ত কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার প্রয়োজন পড়বে না। মূলত হোয়াটসঅ্যাপ Chatbot-এর মাধ্যমেই আপনি আপনার প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন। শুধু তাই নয়, সফর কালে পরবর্তী স্টেশনসহ সমস্ত জার্নি ডিটেইলসও জানতে পারবেন যাত্রীরা।
প্রথমে আপনাকে Railofy-র অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ Chatbot নাম্বার অর্থাৎ ৯৮৮১১৯৩৩২২-এই নাম্বারটি মোবাইলে সেভ করে নিতে হবে। তারপর আপনি হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টে এই নম্বরটি দেখতে পাবেন। এরপর আপনাকে Railofy-এর চ্যাট উইন্ডো ওপেন করে সেখানে দশ সংখ্যার PNR নম্বর দিয়ে দিতে হবে। তারপরেই আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত তথ্য পেয়ে যাবেন।