বিশ্বের অগ্রণী হসপিটালিটি চেইন ‘ওয়ো হোটেলস অ্যান্ড হোমস’ সম্প্রতি আয়োজিত এক ওয়েবিনারে চালু করল ‘ইকোয়াল পার্টনার পলিসি’। রীতেশ আগরওয়াল (ফাউন্ডার অ্যান্ড গ্রুপ সিইও, ওয়ো হোটেলস অ্যান্ড হোমস) ও রোহিত কাপুর (চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার, ওয়ো ইন্ডিয়া অ্যান্ড সাউথ এশিয়া) ছিলেন এই ওয়েবিনারের উদ্যোক্তা। ইকোয়াল পার্টনার পলিসি (ইপিপি) উদ্যোগটি অ্যাসেট ওনার কমিউনিটির সামনে আস্থা ও স্বচ্ছতা বৃদ্ধির এক নীতি-নির্দেশিকা হিসেবে উপস্থিত থাকবে। ইপিপি-র জন্য ওয়ো সাতটি নির্দেশিকা স্থির করেছে – কমিউনিকেশন, রেসপেক্ট, অ্যাভাইলাবিলিটি, ট্রান্সপারেন্সি, রিকগনিশন, টেকনোলজি ও টুগেদারনেস। এগুলির দ্বারা কোম্পানি এক সমন্বয়কারী ইকোসিস্টেম তৈরি করতে চায় তার ওনারদের ব্যবসা বৃদ্ধির জন্য। ইপিপি-তে থাকছে প্রস্তাবিত নীতি পরিবর্তন সংক্রান্ত এক ঐক্যবদ্ধ দৃষ্টিভঙ্গী, যার দ্বারা ব্যবসা পরিচালনা, সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা, সরলীকৃত ও স্পষ্ট রিকনসিলিয়েশন স্টেটমেন্ট এবং প্রয়োজনে ওনারদের আর্থিক সহায়তা প্রদান করা সম্ভব হয়।
ওয়ো তার পার্টনার লয়ালটি প্রোগ্রাম ‘ক্লাব রেড’-এর দ্বিতীয় সংস্করণ চালু করেছে গৃহিত নীতি অনুসারে ‘রেকগনিশন’-এর অধীনে। এর দ্বারা ওনারদের পুরস্কৃত করা হবে গ্রাহকদের বেস্ট হসপিটালিটি এক্সপিরিয়েন্স প্রদানের জন্য। ‘ক্লাব রেড’ অ্যাসেট ওনারদের সাফল্য বৃদ্ধিতে, ব্যবসা বৃদ্ধি দ্রুততর করতে এবং পার্টনারদের নিরন্তর পুরস্কার ও স্বীকৃতি দেওয়ার কাজে রত থাকবে।